Kiat Meminalisir Konflik Interpersonal agar Hubungan Kerja Meningkat

Dalam hubungan interpersonal dengan rekan sejawat maupun sosial rentan mengalami konflik yang ditimbulkan akibat kesalahpahaman maupun perbedaan pendapat.

Konflik dapat dilihat sebagai suatu fenomena alami yang tak terhindarkan dalam hubungan manusia bahkan dalam hubungan yang harmonis sekalipun. 

Konflik diartikan sebagai ketidaksepakatan dua individu atau lebih yang memiliki kepentingan, tujuan, atau nilai yang bertentangan. Konflik seringkali dianggap sebagai situasi yang tidak diinginkan karena dapat menimbulkan ketegangan, ketidaknyamanan, bahkan kerusakan pada hubungan interpersonal.

Konflik dapat dibagi menjadi beberapa jenis, tergantung pada sifat dan konteksnya. Konflik interpersonal misalnya terjadi antara individu-individu dalam suatu hubungan sedangkan konflik intrapersonal terjadi dalam diri seseorang akibat adanya pertentangan antara kebutuhan nilai atau tujuan yang berbeda.

Konflik interpersonal sebenarnya dapat dihindari dengan memahami penyebab konflik, dilansir dari buku Manajemen Konflik dalam Hubungan Interpersonal karya Gagas Gumilang berikut penyebab konflik dalam hubungan interpersonal.

Perbedaan Nilai dan Keyakinan

Perbedaan nilai dan keyakinan seringkali menjadi salah satu pemicu utama konflik dalam hubungan interpersonal. Nilai dan keyakinan merupakan pandangan yang dimiliki oleh individu tentang apa yang dianggap penting, benar, atau layak dalam hidup mereka.

Nilai-nilai ini dapat berkembang dari berbagai pengalaman hidup, latar belakang budaya, agama, pendidikan dan faktor-faktor lainnya.

Kepentingan yang Bertentangan

Kepentingan yang bertentangan merupakan salah satu penyebab utama timbulnya konflik dalam hubungan interpersonal. Ini terjadi ketika dua individu atau lebih memiliki kebutuhan, tujuan, atau kepentingan yang saling bertentangan atau berlawanan.

Dalam konteks hubungan interpersonal perbedaan kepentingan ini bisa berasal dari berbagai faktor, mulai dari perbedaan nilai, preferensi, hingga aspirasi yang berbeda antara individu atau kelompok.

Kesalahan dalam Komunikasi

Komunikasi yang efektif adalah kunci untuk mengelola konflik dengan bijaksana dalam hubungan interpersonal. Namun seringkali kesalahan dalam komunikasi dapat menjadi pemicu utama terjadinya konflik. Kesalahan-kesalahan ini bisa terjadi secara tidak disengaja atau bahkan disadari, tetapi hasilnya dapat sangat merugikan dalam hubungan. Salah satu kesalahan umum dalam komunikasi adalah ketidakjelasan.

Ketika seseorang tidak menyampaikan pesan dengan jelas atau tidak memperhatikan detail-detail yang penting, dapat menyebabkan kebingungan atau salah paham pada pihak lain.

Pemahaman yang tepat tentang penyebab konflik dapat membantu kita menghindari kesalahpahaman dan membangun hubungan yang lebih harmonis dan produktif.