Kantor Bersama Samsat Tulungagung terus berupaya meningkatkan pelayanan untuk memudahkan wajib pajak yang membayar pajak kendaraan bermotor. Salah satu inovasi yang dilakukan adalah membuka layanan Samsat Malam.
Layanan Samsat Malam ini dibuka setiap hari Senin-Jumat mulai dari pukul 18.00 WIB sampai pukul 20.00 WIB. Layanan ini diperuntukkan bagi wajib pajak yang tidak memiliki waktu untuk membayar pajak kendaraan di siang hari karena bekerja atau kesibukan lainnya.
“Banyak wajib pajak yang sibuk pada saat siang hari karena bekerja. Oleh karena itu, kami berikan layanan Samsat Malam ini,” terang Kasat Lantas Polres Tulungagung, AKP Jodi Indrawan.
Layanan Samsat Malam ini mendapat respons positif dari masyarakat Tulungagung sejak diuji coba sekitar tahun 2020. Namun, layanan ini ternyata belum banyak diketahui secara meluas oleh warga.
Oleh karena itu, Satlantas Polres Tulungagung berupaya memperkenalkan ulang layanan ini ke masyarakat. Harapannya sosialisasi yang dilakukan bisa menyebarkan informasi Samsat Malam kepada warga seluas-luasnya.
“Dengan inovasi layanan ini diharapkan tidak ada masyarakat yang terlambat membayar pajak kendaraan,” ujar Jodi.
Salah satu warga yang memanfaatkan layanan Samsat Malam, Nurhayati, mengaku sangat puas dengan layanan ini. Menurutnya, proses pembayaran pajak kendaraan di malam hari lebih cepat dan mudah karena antrean lebih sedikit.
“Layanannya sangat membantu orang seperti saya yang sibuk bekerja di siang hari. Kalau siang tidak ada waktu pergi ke Samsat,” katanya.
Selain layanan Samsat Malam, Samsat Tulungagung juga memiliki layanan Pelita Indah. Layanan ini menyasar wajib pajak difabel, ibu hamil, lansia dan kendaraan plat merah.
Wajib pajak dengan ketentuan itu cukup menghubungi nomor telepon 081217148960, dan petugas akan datang ke rumahnya. Petugas akan memeriksa kelengkapan surat dan menggesek nomor mesin dan nomor rangka kendaraan.
Seluruh berkas selanjutnya akan dibawa petugas ke Samsat Tulungagung. Setelah selesai maka berkas akan diantarkan petugas ke rumah wajib pajak.
Kedua layanan ini merupakan bentuk komitmen Samsat Tulungagung untuk memberikan pelayanan terbaik bagi wajib pajak. Dengan adanya layanan-layanan ini, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah dan nyaman dalam membayar pajak kendaraan bermotor.
