Mengenal Istilah KPIs dalam Dunia Bisnis

KBRT - Mengukur keberhasilan kreativitas dalam bisnis merupakan langkah penting untuk memastikan bahwa upaya kreatif yang dilakukan memberikan dampak yang diinginkan dan mendukung pencapaian tujuan bisnis.

KPIs (Key Performance Indicators) untuk Kreativitas KPIs atau Indikator Kinerja Utama merupakan alat yang digunakan untuk mengukur sejauh mana tujuan bisnis tercapai.

Dalam konteks kreativitas, KPIs dapat digunakan untuk mengevaluasi efektivitas upaya kreatif dalam menciptakan nilai tambah bagi perusahaan.

Berikut adalah beberapa contoh KPIs yang dapat digunakan untuk mengukur keberhasilan kreativitas dalam bisnis dilansir dari buku Kreativitas dalam Bisnis karya Lunar Nugraha.

Daftar Isi [Show] [Hide]

ADVERTISEMENT

• Inovasi Produk atau Layanan
• Peningkatan Pendapatan
• Penghematan Biaya
• Peningkatan Keterlibatan Pelanggan
• Penghargaan dan Pengakuan

Inovasi Produk atau Layanan

Salah satu KPIs yang penting adalah seberapa banyak inovasi produk atau layanan yang dihasilkan oleh perusahaan. Ini dapat diukur melalui jumlah produk atau layanan baru yang diluncurkan, tingkat adopsi oleh pasar, dan tingkat kepuasan pelanggan terhadap inovasi tersebut.

Peningkatan Pendapatan

Kreativitas yang berhasil seharusnya juga menghasilkan peningkatan pendapatan bagi perusahaan. KPIs seperti pertumbuhan penjualan, margin laba kotor, dan pendapatan tambahan dari produk atau layanan baru dapat digunakan untuk mengukur dampak kreativitas terhadap kinerja keuangan perusahaan.

Penghematan Biaya

Selain meningkatkan pendapatan, kreativitas yang efektif juga dapat membantu perusahaan menghemat biaya. KPIs seperti biaya produksi per unit, efisiensi operasional, dan pengurangan limbah atau sisa produksi dapat digunakan untuk mengukur efektivitas upaya kreatif dalam mengurangi biaya operasional.

Peningkatan Keterlibatan Pelanggan

Kreativitas yang ditujukan untuk memperbaiki pengalaman pelanggan juga dapat diukur melalui KPIs seperti tingkat retensi pelanggan, tingkat keterlibatan atau interaksi pelanggan dengan merek, dan tingkat kepuasan pelanggan.

Penghargaan dan Pengakuan

Penghargaan atau pengakuan dari industri atau lembaga terkait juga dapat menjadi KPIs untuk mengukur keberhasilan kreativitas. Misalnya, mendapatkan penghargaan untuk inovasi produk terbaik atau perusahaan paling kreatif dapat menjadi indikator kesuksesan dalam menciptakan ide-ide kreatif yang berdampak.